Seminarprogramm 02-2018

7 Qualität &

7 Qualität & Zertifizierung 18-2-QZ-1.2 Zertifizierte Qualität (DIN EN ISO 9001:2015) – Die praktische Umsetzung in der Zeitarbeit Die ständig steigenden Qualitätsansprüche der (internationalen) Kunden an Zeitarbeitsunternehmen sind eine Herausforderung! Vor diesem Hintergrund macht die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) Sinn. Die Zeitarbeitsunternehmen können sich sehr flexibel an veränderte Anforderungen anpassen und ihre Prozesse optimieren. Das Qualitätsmanagement im Unternehmen als kontinuierlich wirkender Prozess hat dabei die Erfüllung von Kundenwünschen im Fokus. Um den Aufbau eines QMS nach DIN EN ISO 9001:2015 zu ermöglichen, sind seitens der Unternehmensführung verschiedene Aspekte zu berücksichtigen und unterschiedliche Fragen zu beantworten. In diesem Seminar werden zunächst die Grundlagen des Qualitätsmanagements thematisiert. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Praxistransfer und den zu schaffenden Voraussetzungen für Zeitarbeitsunternehmen. Inhalte –– Grundlagen des Qualitätsmanagements –– Die DIN EN ISO 9001:2015 und ihre Interpretation –– Bereitzustellende Ressourcen für die Implementierung eines QMS –– QM-Dokumentation (Erarbeitung der prozessorientierten QMS-Struktur in einem Zeitarbeitsunternehmen, Gliederung von Prozessanweisungen etc.) –– Prozessanalyse (Herausarbeiten der Kernprozesse und Schnittstellen in einem Zeitarbeitsunternehmen); es werden den Teilnehmern umfangreiche QM-Dokumentationen für Personaldienstleister zur Verfügung gestellt. Zielgruppe Das Seminar wendet sich an leitende Mitarbeiter, die mit dem Aufbau eines QMS im Unternehmen betraut sind und an QM- Beauftragte. Termin 29.10.2018, Münster Dauer der Veranstaltung 10:00 –17:00 Uhr Seminargebühren Mitglieder: 359,00 € + MwSt. Nichtmitglieder: 459,00 € + MwSt. Referentin Christiane Volpers BU- CHEN Landeskongress Nord 26. September, Hamburg Landeskongress Süd 9. Oktober, Stuttgart Landeskongress Mitte 11. November, Mainz 7. Potsdamer Rechtsforum zur Zeitarbeit 5. September, Potsdam Zukunft Personal 11. – 13. September, Köln BESU- CHEN www.ig-zeitarbeit.de/veranstaltungen 54