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iGZ Seminarprogramm 01-2016

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Seminarprogramm 14 1 Seminare für Auszubildende 15-2-AZ-1.2 Verkaufen für Azubis – Keine Angst vor dem Telefonat Das Training vermittelt Vertriebswissen, das da anfängt, wo die Berufsschule aufhört. Zielgruppe Auszubildende Die Auszubildenden erhalten größere Sicherheit im Umgang mit Kunden, lernen in praxisgerechten Rollenspielen erfolgreich Telefonate zu führen und im telefonischen Kundenkontakt ihr Unternehmen professionell zu präsentieren. Sie arbeiten an ihrem persönlichen Gesprächsleitfaden und erhalten ein Handout, um diesen in der täglichen Praxis zu vervollständigen. Der Stoff wird durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Rollenspiele nach den Grundlagen des Berliner Modells vermittelt. Inhalte - Fragetechniken Welche Fragen bringen mich zum Ziel? - Gesprächsvorbereitung Wie bereite ich mich auf das Telefonat vor? - Servicekriterien Welchen Mehrwert bieten wir unseren Kunden / Interessenten? - Telefonakquise Keine Angst vor einem Telefonat! - Einwandbehandlung Wie begegne ich den neun klassischen Einwänden in der Zeitarbeit? - Gesprächsnachbereitung Wie bleiben wir dem Kunden im Gedächtnis? Termine 22.01.2016, Nürnberg 18.02.2016, Mainz 03.03.2016, Münster Dauer der Veranstaltung 10:00 Uhr – 17:00 Uhr Seminargebühren Mitglieder: 100,00 € + MwSt. Nichtmitglieder: 150,00 € + MwSt. Referentin Birgitt Peters

1 Seminare für Auszubildende 15 Seminarprogramm 15-2-AZ-1.3 Neue Wege in der Personalgewinnung – Strategien für Azubis Dieses Training vermittelt Ihnen, wie Sie die geeigneten Bewerber für Ihr Unternehmen gewinnen. Moderne Wege der Personalbeschaffung gehören ebenso dazu wie ein kompetent geführtes Interview. Durch praxisgerechte Rollenspiele werden Bewerber- und Einstellungsgespräche interaktiv geprobt und die Teilnehmer lernen, ihr Unternehmen als Arbeitgeber professionell zu präsentieren. Der Stoff wird durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Rollenspiele nach den Grundlagen des Berliner Modells vermittelt. Inhalte - Rekrutierungswege Woher bekomme ich die passenden Bewerber – unter Kosten- und Zeitgesichtspunkten? - Die Stellenanzeige Wie formuliere ich eine Stellenanzeige? - Der Bewerbungseingang Wie gehe ich mit der Bewerbung um? - Das Interview Wie führe ich ein strukturiertes Interview? - Das Beweberprofil Wie gestalte ich das Bewerberprofil? - Das Einstellungsgespräch Wie binde ich den Mitarbeiter an unser Unternehmen? Zielgruppe Auszubildende Termine 16.03.2016, Köln 28.04.2016, Hamburg 08.06.2016, Nürnberg Dauer der Veranstaltung 10:00 Uhr – 17:00 Uhr Seminargebühren Mitglieder: 100,00 € + MwSt. Nichtmitglieder: 150,00 € + MwSt. Referentin Birgitt Peters

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