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iGZ-Seminare 01-2023

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10 VERTRIEB VERTRIEB 11

10 VERTRIEB VERTRIEB 11 Vertriebsgrundlagen für den Einstieg in die Personaldienstleistung Einwänden mit Strategie begegnen, Schlagfertigkeit kann man trainieren! Dieser Workshop ist konzipiert für Mitarbeiter, die in der Zeitarbeit neu in den Vertrieb einsteigen wollen. Ziel ist es, praxisgerecht die Grundlagen der vertriebsorientierten Kommunikation zu vermitteln, um Basics wie Fragetechnik, Argumentation und Einwand-Behandlung kennenzulernen und einzusetzen. Natürlich wird auch die wichtigste Grundlage für erfolgreichen Vertrieb in diesem Workshop vermittelt – die Teilnehmer entdecken, wieviel Spaß und Freude Vertrieb machen kann. Inhalte – Faktoren und Voraussetzungen für erfolgreichen Vertrieb – Überblick über die verschiedenen Vertriebsformen und Methoden – Die Kontakt- und Kommunikationskette – Gute Vorbereitung als Grundstein für erfolgreichen Vertrieb – Gesprächsführung und Fragetechnik – Argumentationskette und Einwandbehandlung – Ausprobieren macht erfolgreich, deswegen werden Übungen durchgeführt Zielgruppe Mitarbeiter, die in der Zeitarbeit neu in den Vertrieb einsteigen. Termine 01.03. | Münster | 10 – 17 Uhr 19.04. | Köln | 10 – 17 Uhr 09.05. | Stuttgart | 10 – 17 Uhr 26.09. | Hannover | 10 – 17 Uhr 15.11. | Nürnberg | 10 – 17 Uhr Seminargebühren (ohne MwSt.) Mitglieder: 429,00 € Nichtmitglieder: 529,00 € Referent Klaus-Dieter Scholz Einwänden begegnet man immer wieder. Im Sales, in der Rekrutierung, in Preisverhandlungen und auch im Bereich der Führung. Die Frage ist: Inwieweit verhindern Einwände bzw. deren Wirkung den Abschluss einer Geschäftsanbahnung? Das Seminar Einwandbehandlung richtet sich an Vertriebs- und Rekrutierungsteams, die ihre Kommunikationskompetenz in der Einwandbehandlung erweitern wollen: – Gibt es neue oder auch alte Einwände, mit denen Sie aktuell besser umgehen wollen? – Wollen Sie Ihre Reaktionen auf Einwände verändern und künftig gelassener darauf reagieren? – Möchten Sie eine moderne Einwand-Behandlungs-Strategie aufstellen? Inhalte – die Ursachen für die Entstehung von Einwänden erkennen – den Kauf- und Wechselmotiven Ihrer Kunden und Kandidaten auf den Grund gehen und Ihre Argumentation danach ausrichten – auf die Standardeinwände sympathisch reagieren, ohne Druck aufzubauen – eine positive Beziehung zum Kunden und Kandidaten aufbauen – Anbahnungen erfolgreich zum Abschluss führen Zielgruppe Vertriebs- und Rekrutierungsteams, Verkäufer oder Recruiter, die bei der Einwandbehandlung souveräner werden wollen Termin 11.07. | Köln | 10 – 17 Uhr Seminargebühren (ohne MwSt.) Mitglieder: 429,00 € Nichtmitglieder: 529,00 € Referentin Nicole Truchseß Neukundenakquise per Telefon – erarbeiten Sie sich Ihren Leitfaden Anfragen annehmen kann doch Jeder! Mythos oder Wahrheit? ONLINE Am Telefon mit wenigen Worten die Gesprächspartner positiv von sich überzeugen – wer das kann, hat Vertriebserfolg. In diesem Workshop entwickeln die Teilnehmer ihren persönlichen Leitfaden, um mit den Telefonpartnern in ein zielführendes Gespräch zu kommen. Authentisch sein, wirkt positiv und macht erfolgreich. Der Dreiklang: Strukturiertes Vorgehen, Vorbereitung und Gesprächsführung sind für die Akquise wichtig. Die Teilnehmer lernen individuell, modern und kundenorientiert am Telefon zu agieren, um den gewünschten Erfolg im Gespräch zu erzielen. Inhalte – Gesprächspsychologie als Grundlage für erfolgreiche Gespräche – Motivation – denn, wer andere motivieren will, muss selbst motiviert sein – Rahmenbedingungen am Telefon – Vorbereitung und Recherche – Gesprächsstruktur, Einstiegsfrage, kurze Präsentation, Einwandbehandlung – Strategie für das Gespräch mit der Sekretärin/Empfang – Üben macht erfolgreich, deswegen werden Trainingsgespräche durchgeführt Zielgruppe Alle Mitarbeiter, die per Telefon Kunden akquirieren sollen. Termine 02.03. | Münster | 10 – 17 Uhr 20.04. | Köln | 10 – 17 Uhr 10.05. | Stuttgart | 10 – 17 Uhr 27.09. | Hannover | 10 – 17 Uhr 16.11. | Nürnberg | 10 – 17 Uhr Seminargebühren (ohne MwSt.) Mitglieder: 429,00 € Nichtmitglieder: 529,00 € Referent Klaus-Dieter Scholz Ein Neukunde ruft an und hat Bedarf. Eigentlich eine einfache und vor allem wünschenswerte Situation über die sich jeder Personalberater freut. Aber in der Praxis zeigt sich leider oft, dass genau in dieser Situation Fehler gemacht werden, die sich später rächen. Chancen werden nicht richtig genutzt. Wichtige Informationen werden nicht erfragt. Im schlimmsten Fall fühlt sich der Interessent nicht ernst genommen bzw. professionell behandelt und ruft direkt danach bei einem der zahlreichen Wettbewerber an. In dieser Online- Seminar Reihe zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Anfragemanagement auf den nächsten Level bringen und alle Mitarbeiter dafür fit machen können. Inhalte – Die richtige Meldung am Telefon – Strahlen und Freude kann man hören – Die richtigen Sachfragen – Die entscheidenden Motivfragen – Mit Fragen das Gespräch führen – Gewinner erkennt man am Start – Verliere auch – Abheben vom Wettbewerb „leicht gemacht“ Zielgruppe Führungskräfte, Berater, Disponenten, Auszubildende – sprich: jeder, der ans Telefon geht. Termine 22.05. | 9 – 13 Uhr 11.09. | 9 – 13 Uhr 13.11. | 9 – 13 Uhr Seminargebühren (ohne MwSt.) Mitglieder: 199,90 € Nichtmitglieder: 219,90 € Referentin Stefanie Grotelüschen

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