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iGZ-Seminarprogramm_2020

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MITARBEITER- FÜHRUNG 5

MITARBEITER- FÜHRUNG 5 60

5 Mitarbeiterführung 20-MF-1 Mitarbeiterführung – Konfliktgespräche pro-aktiv und produktiv meistern Arbeitsstile, Eigenheiten und Bewertungen sind individuell. Wer seine Mitarbeiter kennt, hat einen deutlichen Vorsprung, Konflikten vorzubeugen und diese produktiv zu bewältigen. Das Ziel dieses 2-tägigen Aktiv-Seminars ist es, den Teilnehmern Wege aufzuzeigen, Konflikte in Einzelgesprächen mit internen und externen Mitarbeitern souverän und zukunftsgerichtet zu lösen und mit Empathie und Einfühlungsvermögen erfolgsfokussiert Teamgespräche zu lenken. Die Teilnehmer lernen Auslöser und Präventionsmöglichkeiten von Konflikten kennen, durchlaufen einen Perspektivwechsel und lernen durch einen regen Austausch untereinander die Motive ihrer Mitarbeiter kennen und verstehen. Es werden Methoden und Strategien erarbeitet, eine selbstbewusste und sichere Kommunikation zu entwickeln und den eigenen Einfluss im Gespräch zu stärken. Anhand praxisbezogener Beispiele werden die Teilnehmer künftig Entscheidungen finden, die sowohl für einzelne Gesprächspartner als auch für ganze Teams gewinnbringend sind und eine dauerhafte – konfliktfreie – Veränderung herbeiführen. Inhalte – Entstehung und Kommunikation von Schwierigkeiten und deren Lösungsprinzipien – Einführung in verschiedene Verhaltensstile – Einschätzung und Führung des Gegenübers Schwierigkeiten des aktiven Sprechens und Verstehens – Entwicklung von Frage- und Antworttechniken – Erarbeitung von Lösungswegen – Strategien zur Bewältigung von Konflikten außerhalb des eigenen – Machtbereichs – Entwicklung und Erkennen einer nachhaltigen Verbesserung – Eingreifen oder abwarten: Frühzeitige Kommunikation statt Konflikte Zielgruppe Dieses praxisorientierte Seminar ist an Niederlassungsleiter, Team- und Regionalleiter, Geschäftsführer und Inhaber gerichtet, die ihr bisheriges Führungsverhalten verändern möchten. Termine 17.–18.03.2020, Münster 02.–03.09.2020, Hamburg Dauer der Veranstaltung 1. Tag: 10.00–17.00 Uhr 2. Tag: 09.00–16.00 Uhr Seminargebühren Mitglieder: 650,00 € + MwSt. Nichtmitglieder: 850,00 € + MwSt. Referentin Birgitt Peters 61

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