iGZ-Seminarprogramm 01-2018

7Qualität &

7Qualität & Zertifizierung 18-1-QZ-1.2 Zertifizierte Qualität (DIN EN ISO 9001:2015) – Die praktische Umsetzung in der Zeitarbeit Die ständig steigenden Qualitätsansprüche der (internationalen) Kunden an Zeitarbeitsunternehmen sind eine Herausforderung! Vor diesem Hintergrund macht die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) Sinn. Die Zeitarbeitsunternehmen können sich sehr flexibel an veränderte Anforderungen anpassen und ihre Prozesse optimieren. Das Qualitätsmanagement im Unternehmen als kontinuierlich wirkender Prozess hat dabei die Erfüllung von Kundenwünschen im Fokus. Um den Aufbau eines QMS nach DIN EN ISO 9001:2015 zu ermöglichen, sind seitens der Unternehmensführung verschiedenste Aspekte zu berücksichtigen und unterschiedliche Fragen zu beantworten. In diesem Seminar werden zunächst die Grundlagen des Qualitätsmanagements thematisiert. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Praxistransfer und den zu schaffenden Voraussetzungen für Zeitarbeitsunternehmen. Inhalte – Grundlagen des Qualitätsmanagements – Die DIN EN ISO 9001:2015 und ihre Interpretation – Bereitzustellende Ressourcen für die Implementierung eines QMS – QM-Dokumentation (Erarbeitung der prozessorientierten QMS-Struktur in einem Zeitarbeitsunternehmen, Gliederung von Prozessanweisungen etc.) – Prozessanalyse (Herausarbeiten der Kernprozesse und Schnittstellen in einem Zeitarbeitsunternehmen); es werden den Teilnehmern umfangreiche QM-Dokumentationen für Personaldienstleister zur Verfügung gestellt. Zielgruppe Das Seminar wendet sich an leitende Mitarbeiter, die mit dem Aufbau eines QMS im Unternehmen betraut sind und an QM-Beauftragte. Termin 08.06.2018, Münster Dauer der Veranstaltung 10:00 Uhr – 17:00 Uhr Seminargebühren Mitglieder: 359,00 € + MwSt. Nichtmitglieder: 459,00 € + MwSt. Referentin Christiane Volpers 72

iGZ-Kongress-Highlights Wir laden Sie herzlich zu unseren Veranstaltungen 2018 ein! Jetzt vormerken Forum Personalmanagement 15. Februar 2018 in Düsseldorf Forum Marketing 6. März 2018 in Münster Bundeskongress Zeitarbeit mit Jubiläumsveranstaltung „20 Jahre iGZ“ 16./17. Mai 2018 in Münster www.ig-zeitarbeit.de/veranstaltungen